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做网络运营不是秀技术,读懂消费者需求才是真
发布时间: 2020-04-01 来源:互联网 点击次数:

随着互联不断发展,如今企业想要在市场上寻求发展,网络已经是必不可少的渠道,几年前我们还在划分传统企业和互联网企业,现在似乎每个企业都与互联网接轨了,网络运营也成为了必不可少的一个手段,但是想要做好网络运营其实并没有那么简单。

网络运营其实是个很庞大的工程,作为一名网络运营从业者,需要不断提升自己的能力,所有的运营不是一蹴而就的。做运营我们要提升自己的技术水平去完成基础布局,而更重要的是提升思维能力,让运营策划变得有灵魂。

所有的运营都是围绕回报展开的,这里的回报有品牌和收入,而想要获得回报,那么必须让消费者买单,获得消费者认可。经常我们会遇到这样的问题,明明自己觉得很出众的方案,自己有100%信心,但是最终执行却不如人意,无法达到预期的效果。这就是因为这样的运营策划方案是缺乏灵魂的,用户不买账,自然也就无法产生效益。

在做运营的时候,我们很容易困在自我思维当中,以自己的认知去定位用户的认知,如果在你想一个方案的时候一直说的是“我觉得”、“我认为”、“我想”等这样的词的时候,那说明这个方案是不成熟的,因为这个方案只是建立在你自己的理解基础。

笔者身边有一群初入运营的从业者,他们最多的思维就是我觉得思维,并且以自己的思维直接去定方案,完全不考虑用户到底在想什么。这是运营的大忌,只有充分考虑到用户的想法,才能设计出一款好的营销方案和产品。

有句话叫做当局者迷旁观者清,这句话用在互联网运营中同样适用,对于一些初入运营行业的人来说,他们很容易放大自己的思维,认为自己的产品或者方案一定会被用户接受,并不断放大这种认知,以至于运营方案越来越偏离初衷。

之前,有朋友初入葡萄酒生意,酒的品质还行,但是因为他在做这行生意,所以他认为每个人都对葡萄酒有需求,认为葡萄酒完全可以取代白酒、作为日常节日礼品,这就无形中放大运营思维,导致定位布局混乱。后来,试错之后,他把定位重新梳理,把自己的葡萄酒定位在在特定人群中消费,并制定运营方案,效果非常明显。

我们在做营销方案或者产品的时候,一定不要以偏盖全,做好思维减法,并不是每个人都会买账,分析好自己的受众群体,理性分析用户是否真的需要,这样才能确保运营方案的可行性。

当我们在做网络营销时候,设计的每个营销方案,都是围绕用户去优化的,当你设计一个营销方案的时候需要问自己“用户有什么问题”“解决用户什么问题”、“什么客户要解决这个问题”、“怎么解决这个问题”等等,学会站在客户的思维去思考问题。

用户思维直接影响到一个运营方案的成败,遇到过一个运营,她很少考虑用户在想什么,习惯用自己的思维去设计方案,在技术能力上和方案设计上都做的很详细,但是每每仔细看后,便会发现她的方案是没有灵魂的,因为她并没有考虑用户在想什么,认为所有的用户都买单,最后的结果不言而喻。

掌握用户思维其实并不是一件难事,但是需要每一个运营者细心去体验和观察,以下是几点提升自我用户思维能力:

·到生活当中去:在生活当中,站在用户的角度仔细观察、认真思考,不断磨练用户思维。

想要做好运营不是一朝一夕的事情,也不能按照自己的思维和经验去做运营,我们在提升运营技术的同时,必须要加强自己的运营思维能力,否则就是空谈误运营,给公司带来巨大的损失。